Indiana completa dez anos de serviço de regulação

O serviço de regulação de sinistro por imagem da Indiana Seguros está completando este mês dez anos. A seguradora foi a primeira a instalar esse tipo de tecnologia para a averiguação de veículos batidos.

Na época, o processo, que levava três dias para ser concluído, passou a ser feito, em média, em um dia. Atualmente é possível permitir a autorização para reparos em até seis horas após o recebimento das imagens e da documentação do veículo.

Em nota, a direção da empresa explica que a regulação de sinistro por imagem oferece vantagens para todos que participam do processo. Para a seguradora, o principal benefício é o ganho operacional, sendo possível realizar a regulação dos sinistros sem intermediários (empresas terceirizadas), o que elimina custos.[7]

O segurado, por sua vez, tem a vantagem de ficar o menor tempo possível com o veículo em reparos. Já o corretor pode acompanhar, on-line, todas as fases dos processos de seus clientes, desde a comunicação do sinistro até a finalização.

Vem do Brasil esta informação. Por cá, nunca ouvi que alguma companhia de seguros usasse o processo. Será que também já se faz?